Endah Septamirza selaku Kepala Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan Ombudsman RI Perwakilan Babel mengapresiasi diskominfo Pangkalpinang yang telah melaksanakan kegiatan Monev aplikasi lapor SP4N. “Salah satu bentuk tanggungjawab dan reminder terhadap OPD-OPD teknis dan acara ini tentunya membantu, baik itu admin maupun pelaksana,” kata Endah.
Ditambahkan Endah, laporan-laporan dari masyarakat yang masuk ke Aplikasi SP4N Lapor harus segera ditindaklanjuti oleh admin. “Wajib menindaklanjuti apapun laporan masyarakat, disesuaikan dengan teknis yang ada dan selama 60 hari jika tak ditanggapi akan muncul notifikasi ke pelapor dan nantinya ombudsman yang akan menindaklanjuti terkait laporan tersebut,” papar Endah.
Lebih lanjut, Endah menjelaskan hubungan SP4N dengan Ombudsman yakni apabila tindakan korektif. “Kemungkinan akan diberikan pembinaan kepada admin dan pengelola. Diharapkan laporan diselesaikan seoptimal mungkin,” tutupnya. (rea)
